Bij collaborall Resultancy staat jouw tevredenheid voorop.
Of je nu een vraag hebt over onze producten, hulp nodig hebt bij het gebruik ervan, of gewoon een shout out wil doen – ons team staat altijd klaar om je te helpen.
Neem gerust contact met ons op; we zijn slechts één klik verwijderd om je snel van dienst te zijn.
Op de supportpagina's van onze software vind je de relevante informatie om zelfstandig met je problemen aan de slag te gaan. Hieronder een paar veelgebruikte tips:
Ik heb een vraag over ANT, wat nu?
+ -Heb je ooit een vraag gehad over ANT waarop je het juiste antwoord niet in de documentatie kon vinden? Voor dergelijke vragen kun je terecht in ons ticketsysteem. Feature requests, vragen over de applicatie of fouten in de applicatie kunnen worden verwerkt in ons ticketsysteem. Tickets kunnen worden aangemaakt in ons ticketsysteem. Navigeer eenvoudig naar het ticketsysteem door in ANT in het projectoverzicht rechtsonder op "Support" te klikken, of via het profiel in het "quick access menu" op "Support" te klikken. Eenmaal in het ticketsysteem aangekomen, zie je in het eerste scherm al jouw ingelegde tickets. Om een nieuw ticket aan te maken, klik je rechtsboven op NEW TICKET. Er verschijnt een pop-up waarin je de inhoud van het ticket kunt typen. Kies eerst de urgentie van de vraag onder "Severity" Low, Normal of High. Bedenk vervolgens een titel en beschrijving, en kies een bijpassend label voor het bericht. Onder "Creator" kan een ticket worden aangemaakt namens een collega, of onder "CC" kan een collega worden meegenomen met het ticket. Klik na het invullen van het hele ticket op CREATE om het ticket aan te maken.
Model uploaden
+ -Er bestaan twee verschillende methoden om een model te uploaden. Om succesvol een model te uploaden, doorlopen we de volgende stappen: - Het aanmaken van de bucket - Toevoegen van bucket aan project - Uploaden van het model - Het model toevoegen aan het project - Het model bekijken in de BIM viewer bekijk de uitgebreide uitleg op https://docs.antcde.io/artikelen/modelupload.html
4D Simulatie
+ -Een 4D-planning is een geavanceerde vorm van een projectplanning waarbij 3D-modellen worden gecombineerd met de dimensie tijd. Hierdoor kun je de voortgang van een project visualiseren over tijd. We doorlopen de volgende stappen om een succesvolle 4D-planning te maken: Model toevoegen aan de bucket Model toevoegen aan project Planning maken Planning exporteren en controleren Planning importeren in ANT Afspelen planning een uitgebreide uitleg met plaatjes vind je op https://docs.antcde.io/artikelen/4dplanningtutorial.html
Gebouw Floor | 9e verdieping
Hospitaaldreef 29
1315 RC Almere
The Netherlands
